舟山快递电话

深圳力推快递员持证、
市民吐槽 快递闹心事不少
　 虽然是服务行业，但不少快递从业者的恶劣态度却广为市民诟病，很多市民抱怨自己遇到的快递员态度之凶悍堪比“咆哮帝”。家住深圳福田梅兴苑的贾女士告诉记 者，虽然快递公司声称送货上门，但实际并非如此。“我住在7楼，没有电梯，平常喜欢网上消费，快递员一看没电梯，就要你自己下楼取。对方的理由很多，‘车 子停在楼下，快件有人偷’、‘我没时间’、‘箱子太大，搬不上去’等等。”
相比贾女士，庞的遭遇则更闹心。据其介绍，去年10月27日，她通过深圳龙华“*工业园”天天快递给老家母亲寄出一单包裹。“主要是我从中国香港买的一 些化妆品、食品和药品，价值2000多元。”庞说自己老家在湛江，按照快递新规，应该3天送达，但10月30日，母亲还没有收到包裹。上网一查快递单 号，才发现这个包裹已经有人签收。“于是多次向快递公司反映问题，对方后表示，快递弄丢了，愿意赔偿00元。”对于这样的处理结果，庞并不满 意：“2000元的东西，守着快递员装进去的，凭什么只赔00元？”
霸王条款 成推卸责任挡箭牌
　 深圳市邮政2月27日发布的统计数据显示，目前深圳市依法取得快递业务经营许可证的企业共计09家，从业人员近**。去年快递业业务量为 3.2亿件，收入达到90.21亿元币，**广东全省，全国排名仅次于上海。　　业务量的突飞猛进背后是市民投诉居高不下。深圳市消委会的统计 数据显示，去年，深圳市区两级消委会共受理物流快递业的有效投诉多达244件，同比有增无减。
　 除了货物丢失、损坏、掉包、迟到以外，拖欠、拒赔已经成为行业常见现象。“一些快递行业的和《快递单》背后的条款已经成为快递公司推卸责任的‘挡箭 牌’。”深圳市消委会投诉部部长古洪涛说。针对快递行业出现的问题，深圳市邮政日前召开“深圳市快递服务质量提升活动动员大会”，提出今年深圳将对 全市的快递业实施标准化工程。对各快递网点外部门面装饰、内部物品摆放、生产作业流程等进行规范，改变以往快递网点“脏乱差”和“摆地摊”的乱象；对快递 从业人员个人装备进行规范，例如工服、工号牌和快件装运容器等必须统一。同时，深圳还将加强快递从业人员基本素质的教育培训，包括个人技能、职业道德、法 规知识等，年内努力实现快递从业人员持证比例达0%以上。
治理乱象 可向华强北看齐
　　 “这些都不是新招数，当然会有一些作用，但要说从根本上改变市民对深圳快递行业看法，非一朝一夕之功，”顺 丰快递一位不愿透露姓名的业务经理表示，快递人员持证上岗是国家邮政总局几年前推出的，“现在顺丰有近8000名快递员，持证上岗率早已经**过90%，只 有新入职的员工没有上岗证。”
　　 据这位经理表示，新入职的员工，顺丰都会组织培训。“至少10个小时，然后参加相关部门组织的统一考试，过 了就可以领上岗证。但这项工作也只是在几家大的公司推广得比较规范。”综合开发研究院物流与供应链管理研究所所长王国文表示，在快递技术、设备、法规流 程、行业监管等方面都还跟不上的情况下，在快递流量的大幅增长背景中，快递业的这种乱象几乎不可避免。同时他还认为，在快递业鱼龙混杂的时代，优质快递企 业所需要的那种先进的分拣等设备的投入也很难做到，“设备投入成本非常大，小企业根本不可能承担”。王国文介绍，虽然中国快递行业有一定的准入门槛，“但 各种形式的*实质上了这种门槛”，使得从业者良莠不齐。
　 申通快递华强北负责人姚先生则表示，要想改变快递行业的面貌，不妨推广一下华强北派出所的做法。由于华强北电子商务发达，物流快递企业也相对集中，已经成为全国**的快递集散地之一。据姚先生介绍，华强北派出所针对这种情况，已经开始在辖区给快递员派上岗证。
　 “华强北派出所在派发物流快递从业上岗证前，会详细录入这名快递员个人信息，包括指纹，物业公司只认这个证，不出示这个证件，你连写字楼的大门都进不 了。”姚先生表示，这样一来，快递公司加强了管理，一旦发生快递遗失、损坏，责任可全程查询。“之前，我们这个行业遗失快件，报案无门，但现在华强北派出 所专门设有物流报警处，发生问题、纠纷可及时处理。”

联邦快递对于无目的快件的处理方式、
所谓无目的快件是指快件发出后,找不到目的地,无法联系上接收人,或者寄送的地址不存在等原因,而又无法退回的快件均为无目的地快件。对于这类里面很可能包含客户的私密信息的快件，国家有明确规定：只要不是放射性物质,或者会腐烂变质的物品,均有三个月的储存期限,等待主人寻找；过期的要在主管部门工作人员的监督下进行销毁,以防客户信息泄露。联邦快递对于无目的快件的处理方式一向以国家的规定为准，但提醒客户发送快递一定要明确目的地。

需要转告的！收发快递时需注意的几个问题、
收发快递需注意以下问题：
1、无论你与某家快递以前合作多么愉快，通知快递取件时一定要拨打快递公司的电话，不要直接联系平时取件的。
原因：快递公司的取件员总是频繁更换，也许上一次取件员还属于这家快递公司，这一次取件员就未必在这家公司干了，万一已经不属于这家快递，你打电话直接让来取件风险就很大了，道德好的会告诉你他已经辞职了，道德不好的就真取走了，这种情况快递公司是不会负责的，因为你并没有拨打快递公司的取件电话，后果自负。
2、遇到新派来的取件员一定要记得索要名片，以证实对方的身份，同时方便沟通取件时间，如果没**片也一定要让对方用手里的电话直接拨打一下你的电话并留下他的亲笔签名，你事后保存对方电话及签名。
原因：方便在无法查到快件跟踪记录的情况下派上用场。
3、填写发件单时一定要注意填写寄件日期相关信息，不要嫌麻烦。
原因：首先方便自己查询发货时间及计算到货时间，其次万一需要投诉快递公司时如果没有寄件日期他们是不会认帐的。
4、让收件员亲笔签名并且将资费明确写到快递单上，要复写的，不要对方抽出单后手写的。
原因：为了让收件员更有职业道德，一般有亲笔签名的有法律，同时肯直接将运费复写到单子上的说明资费是公正的，否则其中就有文章，有可能他报给你的运费比他可操作的运费高，他中间取利。
、发件后将快递详单收好，预计快到时及时查件，以免快递有问题延误时间导致失信于人。
原因：方便查件、投诉，也方便查询老顾客的收件信息。

警惕网**行假冒联邦快递病毒电子邮件
近接到很多客户投诉说接到了联邦快递发的电子邮件，点开邮件后发现是病毒文件，此类电子邮件称，用户必须通过单击某一链接打印一份收条，然后亲自去近的联邦快递营业厅领取他们的包裹。显然，包裹之事纯属无中生有。用户单击该链接后，迎接他们的是一个包含恶意可执行文件PostalReceipt.exe的PostalReceipt.zip文件。用户非但不会收到他们本来就未订购的包裹，还会给自己的电脑植入Trojan.Smoaler。
所有用于传播这一恶意软件的假冒联邦快递电子邮件几乎都如出一辙，只有订单号及zip文件所在的网站不同而已。可能由于恶意软件制作者偷懒或疏忽，所有订单日期都是相同的。不过，制作者还是“不辞劳苦地”每天变换承载Trojan.Smoaler的域。对此，联邦快递已在其网站上发布警告，并提供了有关在线安全的进一步信息。建议用户及时更新自己的防病毒软件，切勿单击不明发件人发来的电子邮件中的链接。如果与您**任何个人业务往来的组织发来可疑电子邮件，则应保持警惕，这种电子邮件很有可能是恶意邮件，切记不要打开。